INGRESSOS BFF 2021: POLÍTICA DE TRANSFERÊNCIA PARA 2022 E REEMBOLSO
❣️ Primeiramente, gostaríamos de dizer que estamos tristes que não poderemos ver todos vocês este ano na Brasil FurFest. A pandemia nos obrigou a tomar a difícil decisão pelo adiamento e queremos aqui agradecer a todos os furries pela confiança e pelas palavras de carinho.
🎟️ Nós também gostaríamos de fazer um apelo a todos os participantes para que considerem manter o ingresso para 2022. A Brasil FurFest já realizou alguns gastos referentes ao próximo evento e, como não possuímos capital de giro, não teremos a habilidade de reembolsar todos os participantes.
Caso os reembolsos ultrapassem o valor que possuímos guardado para o evento, os staffs precisarão fazer empréstimos pessoais e isso poderá levar ao encerramento definitivo da Brasil FurFest.
#mantenhaoingresso2022
🎁 Todos aqueles que mantiverem o ingresso para 2022 vão ganhar entradas para a BFF Online 2021, que acontecerá na plataforma Hopin de 16 a 18 de julho. Também receberão um brinde exclusivo no momento do credenciamento do evento Brasil FurFest 2022 como forma de agradecimento.
Eu não desejo pedir reembolso porque vou na BFF 2021 ou desejo doar minha entrada já que não poderei comparecer e quero ajudar.
Se você não vai pedir reembolso da sua entrada, basta não fazer nada. Todos os ingressos já comprados serão convertidos automaticamente em entradas para 2022 ao final do prazo dos pedidos de reembolso.
Os participantes que mantiveram suas entradas e que não comparecerem na BFF 2022 poderão indicar um amigo para buscar seus kits participantes.
Informações sobre como nomear um amigo para buscar o kit participante serão anunciadas futuramente.
Atenção: a entrega destes kits só será feita após o término da cerimônia de encerramento.
Eu desejo pedir reembolso do valor pago na minha entrada.
Apenas ingressos comprados e PAGOS serão reembolsados. Participantes que receberam códigos promocionais de ingressos NÃO poderão solicitar reembolsos.
Os pedidos de reembolso dos ingressos da BFF 2021 deverão ser feitos através de um formulário que será disponibilizado no nosso site (www.brasilfurfest.com.br).
Os pedidos só poderão ser feitos, impreterivelmente, entre os dias 13 e 20 de junho de 2021.
Após essa data não haverá mais a possibilidade de solicitar reembolso e todas as inscrições serão convertidas em entradas para a BFF 2022 automaticamente.
Como funcionará o pagamento do reembolso?
O valor do ingresso, descontado as taxas dos meios de pagamentos (PayPal e PagSeguro), será creditado de volta na conta do PayPal ou PagSeguro de onde foi feito o pagamento entre os dias 2 e 16 de agosto de 2021.
Não haverá outra forma ou data para receber o reembolso.
Pedimos aos participantes que NÃO abram disputa ou solicitem estornos pelo PayPal ou PagSeguro. Solicitações feitas diretamente ao PayPal e PagSeguro prejudicam a Brasil FurFest junto aos meios de pagamento e podem levar ao encerramento permanente de nossas contas nos dois sites.
Participantes que ganharam o direito de terem seus fursonas representados no pôster, capa e contra-capa do conbook da BFF e pedirem reembolso terão seus fursonas removidos do material.
Qual o prazo para devolução do dinheiro?
O pagamento do reembolso, descontadas as taxas do PayPal e PagSeguro, será feito entre 2 e 16 de agosto de 2021.
Caso haja algum problema no reembolso, entrar em contato com a BFF após o dia 17 de agosto de 2021 através do e-mail [email protected] .
Mensagens enviadas antes desta data cobrando que a devolução do dinheiro não foi feita serão ignoradas.
⚠️ ATENÇÃO
Nenhum membro da BFF solucionará dúvidas ou aceitará solicitações via mensagens de Telegram, Facebook ou demais redes sociais.
Todos os contatos referentes a reembolso devem ser feitos através do e-mail [email protected], por questões de segurança e registro das solicitações.
Eu ainda não comprei meu ingresso e quero ir na BFF Online e/ou na BFF 2022.
Todas as informações e venda de entradas para a BFF Online e BFF 2022 seguem normalmente no site: www.brasilfurfest.com.br.
😷 Enquanto a festa não chega, vamos nos cuidar durante a pandemia e torcer para que tudo passe o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Staff da Brasil FurFest